|
NTU Fan Club
บทความของ ผศ.ดร.กฤษฎา ตันเปาว์
34. กลยุทธ์ระดับหน้าที่ด้านการจัดการ P - O - S - L - C  หากท่านเป็นผู้บริหาร/ นักจัดการ ไม่ว่าจะเป็นองค์กรใหญ่หรือเล็ก ในธุรกิจใด ๆ ก็ตาม มีคำถามเชิงกลยุทธ์ง่าย ๆ สำหรับตนเองว่าได้นำพาองค์กรไปสู่การมีประสิทธิภาพ (Efficiency) และ ประสิทธิผล (Effectiveness) แล้วหรือยัง โดยการมองภาพรวมว่ามี P - O - S - L C ครบแล้วหรือยัง ได้แก่ *P (Planning) การวางแผน ท่านได้มี แผน หรือยังที่ตอบได้ว่าจะให้ ใคร ทำอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่ ทำไม อย่างไร (5W1H) แล้วหรือไม่ ซึ่งจะต้องมีแผนงาน (ปริมาณ - คุณภาพ) อย่างไร ในกรอบเวลาเท่าไร ทั้งที่เป็นแผนระยะสั้น กลาง ยาว ในงานประจำวัน เดือน ไตรมาส หรือระดับปีได้ดี *O (Organizing) การจัดองค์กร ท่านได้มี โครงร่าง ที่เป็นทั้งโครงสร้างองค์กร โครงสร้างทีมงาน การเชื่อมต่องาน และการแบ่งงานเป็นระบบแล้วหรือยัง ที่จะต้องเหมาะสมกับทรัพยากรที่มี ได้แก่ คน เงิน สินค้า บริการ กลุ่มลูกค้า และแนวทางการดำเนินกิจการ *S (Staffing) การจัดคนเข้าทำงาน ท่านได้มี คน ที่เหมาะสมกับงานและองค์กรพร้อมหรือยัง ที่จะอยู่ภายใต้ การสรรหา คัดเลือก ฝึกอบรม รูปแบบการควบคุมดูแลและประเมินผล ภายใต้กฎเกณฑ์และมาตรฐานบุคลากรตามที่ต้องการตำแหน่งต่าง ๆ ในมาตรฐานที่ไม่ด้อยกว่าที่อื่น *L (Leading) การจูงใจให้ทำงาน ท่านได้มี การจูงใจ ให้บุคลากรทำงานดีพอไหม ด้วยทักษะภาวะผู้นำ ที่สามารถทำให้เกิดการสร้างขวัญ กำลังใจ ชักนำ ก่อให้เกิดระบบ สื่อสารที่ดี และวัฒนธรรมแห่งการร่วมแรงร่วมใจสู่เป้าหมาย และผูกพันกับองค์กรต่อเนื่องได้ดี *C (Controlling) การควบคุม ท่านได้มี กรอบ ในการทำงานต่อผลลัพธ์หรือไม่ ที่จะต้องมีค่าตั้งสำหรับผลลัพธ์ของงาน ที่พึงประสงค์ ทั้งเชิงปริมาณ (Quantity) และเชิงคุณภาพ (Quality) ที่อาจสะท้อนในเชิง ผลกำไร การเติบโต ขยายส่วนครองตลาด หรือ คุณภาพที่ได้มีมาตรฐานสูงขึ้นในมิติต่าง ๆ หากมีความสมบูรณ์พร้อมแล้ว ก็จะมีทิศทางที่จะนำมาซึ่ง มาตรฐานในการปฏิบัติต่อเนื่อให้มี ประสิทธิภาพ (Efficiency) และ ได้ผลลัพธ์ที่มี ประสิทธิผล (Effectiveness) คือ ผลงานดีตามกรอบในตอนท้ายได้นั่นเอง ทุกวันนี้ ไม่ว่าจะบริหารองค์กร โครงการ งาน ธุรกิจส่วนตัว ท่านได้ใช้ กลยุทธ์ระดับหน้าที่ด้านการจัดการ P - O - S - L - C ในการทำงานหรือไม่ อย่างไร? ด้วยความปรารถนาดี ผศ.ดร.กฤษฎา ตันเปาว์ |